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Noch mehr Vorteile für unsere Kunden durch den Online Check-in und Out

  • Inga Fastabend
  • 16.08.2019
  • Allgemein

NEUERUNGEN FÜR UNSERE KUNDEN

Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass wir ab sofort ein online

„Check-in und Check-out“ System

sowie eine Kursausfallversicherung (freiwillig) anbieten.

 

Keine Stunden verlieren,

minimiertes Risiko!


Check-in & Check-out

Dies gilt für alle Kurse, die ab Ende Juli gestartet sind, ausgenommen sind Anfängerschwimmkurse. 

(Diese Ausnahme dient der Sicherheit, dem Erfolg von Intensivkursen und den Emotionen der Kids. Buchen Sie ggf.  alternativ die Kursausfall-Versicherung)

Das System wird die Nachholschnellhefter im Eingang ablösen und sämtliche Kulanzhandlungen im Fall von Krankheit oder dringender Verhinderung ersetzen. Sie können mit diesen beiden Angebote sämtliche Risiken auf Verluste ausgrenzen. 

·         Du darfst dich 3x pro Kurs/Block auschecken. (Dies gilt für Aquafit, Baby, Bambini und Bambi)

Für alle anderen Kurse, die in der Regel kürzer sind (Förder I+II) bieten wir den Check out nur 2x an

(Wir bieten den Service für dringende Fälle und wollen es nicht ausufern lassen und weiterhin eine Gruppenstruktur wahren. Es soll euch im Fall von Krankheit und dringender Verhinderung dienen, nicht der Bequemlichkeit!!!))

AUSCHECKEN

Du checkst dich über die Kurstermine im Kalender deines Kundenkontos aus. Einfach mit deinem Nutzernamen und Passwort anmelden. 

Das entsprechende Datum auswählen und abmelden.(selbsterklärend!)

Wichtig: Bitte melde dich so früh wie möglich und spätestens 4 Stunden vorher ab, dann funktioniert das System für alle besser, die auf Termine warten. Fünf Minuten vorher schafft es keiner dich zu vertreten. 

EINCHECKEN

Du erhältst Ersatztermine, dort wo sich andere ausgecheckt haben. Ersatztermine gibt es nur online und auch nur für die, die sich ausgecheckt haben und nicht über das Büro! Jegliche Versuche über unser Büro in Bezug auf Ersatz sind aussichtslos.  

Für alle Kunden, die kein Internet nutzen und sich der Technik nicht (mehr) stellen wollen oder können, gibt es im Bereich der Aquafitnesskurse nach wie vor die Möglichkeit „spontan“ zu kommen und im Zweifelsfall wieder zu fahren, wenn es zu voll ist. 

Ggf. sichert ihr euch mit einer Kursausfallversicherung ab, die ersetzt Stunde die man w/ Krankheit und dringenden Fällen nicht wahrnehmen konnte.

 



KURSAUSFALLVERSICHERUNG

Ab sofort bieten wir bei der Buchung eines Kurses eine faire und kostengünstige Kursausfallversicherung an. Diese kostet 5,90 EUR für Kurse bis 100,00 EUR und 9,90 EUR für Kurse bis 200,00 EUR und ist damit günstiger als gerade mal eine Unterrichtseinheit. 

Diese Versicherung springt im Fall von Krankheit und vielen anderen dringenden Gründen ein. Vertragspartner ist die ERGO Versicherung. Sämtliche Fragen und Abwicklung findet nach Online-Abschluss mit der ERGO statt. Wir bieten euch die Schnittstelle und dienen als Vermittler. 

Diese beiden Angebote werden ab sofort auch Bestand unserer AGB und ersetzen sämtliche Regelungen im Sinne einer Kulanz und andere Ersatzregelung im Fall von Krankheit. Wer von diesen Angeboten keinen Gebrauch machen möchte, trägt mögliche Verluste einfach selbst.

 

Liebe Grüße 

Inga Fastabend

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